הרב-קו הינו כרטיס רב פעמי הניתן להטענה ועליו מוטבעים תמונה ושם בעל הכרטיס והוא החליף את כרטיסי הנייר הקיימים. הרב-קו ניתן לטעינה ע"פ הזכאויות המגיעות לכם בחוק. כרטיס הרב-קו הינו אישי ואינו ניתן להעברה.

04-09-2016

לתשומת ליבכם, כאשר מסתיים תוקף הפרופיל (סטודנט, נוער וכדו') לא ניתן להמשיך ולהשתמש בכרטיסים הטעונים בכרטיס אשר נרכשו בהנחה אותה מעניק הפרופיל.
סטודנטים שימו לב: שינוי סטטוס לסטטוס סטודנט רגיל (33%) דורש הצגת תעודת סטודנט ואישור לימודים בתוקף.

רשימת עמדות הרב-קו


שימו לב! יש להגיע לעמדת הרב-קו עם תעודה מזהה בתוקף (תעודת זהות/ רישיון נהיגה/ דרכון), ללא תעודה מזהה אין באפשרותנו להעניק שירות.

עמדות רב-קו באזור המרכז והדרום
ישוב ומקום בישוב
 שעות פעילות  הטענה
 הפסקות
תל אביב תחנה מרכזית - קומה 6 מול הקופות ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וע.חג 13:00 - 7:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 
 תל אביב - אבן גבירול 35 (פינת הנביאים)
ימים א'-ה' 20:00 - 8:00 | שישי וע.חג 13:00 - 8:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד  
בת ים - שדרות העצמאות 67
ימים א'-ה' 20:00 - 8:00 | שישי וע.חג 13:00 - 8:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 

כפר סבא תחנה מרכזית - בחזית

ימים א'-ה' 19:00 - 7:00

חופשי סטודנטיאלי ורב-קו
 8:30-9:00, 17:00-17:30
חדרה תחנה מרכזית - סמוך לקופות ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וע.חג 13:00 - 8:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
8:00-8:30, 17:00-17:30
חולון כיכר וייצמן 4 ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וע.חג 13:00 - 8:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 
ראשון לציון ת"מ ישנה (הרצל 63) ימים א'-ה' 19:00 - 7:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד  9:00-9:30, 17:30-18:00
ראשון לציון ת"מ חדשה - סמוך לקופות ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וע.חג 13:00 - 8:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 9:00-9:30, 17:30-18:00
רחובות תחנה מרכזית - סמוך לקופות ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וע.חג 13:00 - 8:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד  9:15-9:45, 17:00-17:30
דימונה - מרכז מסחרי שלב ד 2 ימים א'-ה' 16:30 - 8:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד  13:00-13:30
אילת תחנה מרכזית - סמוך לקופות

ימים א'-ה' 17:00 - 8:00

חופשי סטודנטיאלי בלבד

 13:30-14:00

עמדות רב-קו באזור חיפה והצפון
ישוב ומקום בישוב
שעות פעילות
הטענה  הפסקות
 חיפה מרכזית חוף הכרמל
ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וע.חג 13:00 - 7:30
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 
 חיפה מרכזית המפרץ
ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וע.חג 13:00 - 7:30 חופשי סטודנטיאלי בלבד
 

חיפה רחוב חסן שוקרי 3

ימים א'-ה' 19:00 - 7:00

חופשי סטודנטיאלי בלבד  

כרמיאל - מסוף אגד

ימים א'-ה' 19:00 - 7:00

חופשי סטודנטיאלי בלבד  8:15-9:15
עפולה תחנה מרכזית
ימים א'-ה' 17:30 - 7:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד  10:00-13:00

קריית שמונה תחנה מרכזית

ימים א'-ה' 17:00 - 8:30
חופשי סטודנטיאלי בלבד  

קריית חיים "הצריף"

ימים א'-ה' 16:30 - 9:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד  13:00-13:30
טירת כרמל - העצמאות 48 מרכז מסחרי

ימים א'-ה' 19:00 - 7:00 | שישי וערב חג 8:00-13:00

חופשי סטודנטיאלי בלבד
 
עמדות רב-קו באזור ירושלים
ישוב ומקום בישוב  שעות פעילות הטענה
 הפסקות
ירושלים תחנה מרכזית - מול רציף 22
ימים א'-ה' 19:30 - 7:00 | שישי וע.חג 12:30 - 7:00
 חופשי סטודנטיאלי בלבד  
 ירושלים קניון הפעמון - רחוב המלך ג'ורג' 3
ימים א'-ה' 8:00-20:00 | שישי וע. חג 9:00-13:30
חופשי סטודנטיאלי בלבד   
ירושלים קניון רב שפע - קומה 2

ימים א'-ה' 20:30 - 9:00 | שישי וע.חג 12:00 - 8:30

 חופשי סטודנטיאלי
ורב-קו
 
 ירושלים קניון פסגת זאב  - בקומת בכניסה, מצד שמאל, מול דוכן תכשיטים מגנוליה
ימים א'-ה' 9:00-21:00 | שישי וערב חג 9:00-14:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 
 ירושלים קניון רמות  - בקומת הכניסה, סמוך לקפה נאמן, מול בנק לאומי
ימים א'-ה' 9:00-21:00 | שישי וערב חג 9:00-14:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 
 ירושלים קניון גילה  - בקומת הכניסה, מול אופטיקה מני
ימים א'-ה' 9:00-21:00 | שישי וערב חג 9:00-14:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד
 
 ירושלים קניון הדר - בקומה מינוס 1, סמוך לאופטיקה הלפרין
ימים א'-ה' 9:00-21:00 | שישי וערב חג 9:00-14:00
חופשי סטודנטיאלי בלבד  


שאלות נפוצות



חדש! משרד התחבורה מעניק הנחות בתחבורה הציבורית גם לבעלי אשרת שהייה

החל מה-21.11.16 מחזיקי אשרת שהייה בארץ (אשרת סטודנט, אשרת תושבות זמנית, אשרה מיוחדת לאנשי דת ועוד), לתקופה של שנה לפחות, יהיו זכאים להנחות המוענקות בתחבורה הציבורית, כפי שזכאי תושב ישראל.


מהי עמדת שחזור וכיצד משתמשים בה?

עמדת השחזור נמצאת בכל עמדות הרב-קו והיא משמשת לשחזור יתרות המוטענות בכרטיס הרב-קו במקרה של אבדן, גניבה או נזק שנגרם לכרטיס. ניתן לשחזר בעמדות השחזור חוזים של כל חברות התחבורה הציבורית שהיו טעונים בכרטיס, למעט חוזים של הרכבת הקלה. חוזים מסוג כרטיסייה או ערך צבור שהוטענו באגד ניתן לשחזר רק לאחר 3 מהיום בו הכרטיס אבד, נגנב או ניזוק.


לנוחותכם מצורף קישור לרשימת עמדות "על הקו" של משרד התחבורה. שימו לב! במידה ויש סתירה בין הזמנים המפורסמים באתר משרד התחבורה לבין השעות בדף זה (עמדות אגד בלבד) השעות בדף זה הן השעות הקובעות. למען הסר ספק - חברת אגד אינה אחראית בשום דרך למידע המפורסם באתר "על הקו "של משרד התחבורה.


איך מטעינים את כרטיס הרב-קו?

ניתן להטעין את הכרטיס אצל הנהגים במזומן או באחת מקופות הכרטיסים בכרטיס אשראי ובמזומן.


הכרטיס אבד, נגנב או התקלקל?

במקרה והכרטיס אבד, נגנב או ניזוק  יש להגיע לאחת מעמדות "על הקו" של משרד התחבורה עם תעודה מזהה (תעודת זהות/ רישיון נהיגה/ דרכון), הנציג בעמדה ינפיק כרטיס חדש וישחזר את את כל היתרות שהיו בכרטיס המקורי. במקרה והכרטיס אבד או שנגרם לו נזק בזדון הנפקה כרוכה בתשלום של 10 ₪. חוזים מסוג כרטיסייה או ערך צבור שהוטענו באגד ניתן לשחזר רק לאחר 3 מהיום בו הכרטיס אבד, נגנב או ניזוק.


הכרטיס אבד או נגנב והיה טעון בו חוזה חופשי חודשי או חופשי סטודנטיאלי?

במקרה של כרטיס שאבד, נגנב או ניזוק והיה מוטען עליו חוזה חופשי חודשי, חופשי שבועי או חוזה חופשי סטודנטיאלי, יש להגיע לאחת מעמדות "על הקו" של משרד התחבורה עם תעודה מזהה (תעודת זהות/ רישיון נהיגה/ דרכון) ולהעביר בקשה לשחזור החוזים בכרטיס. במקרה והכרטיס אבד או שנגרם לו נזק בזדון הנפקה כרוכה בתשלום של 10 ₪.

מהו ערך צבור והיכן ניתן להשתמש בו?

ערך צבור מאפשר לטעון כסף מזומן בכרטיס ולהמירו ליחידות ערך צבור, ניתן לטעון 30 ₪, 50 ₪, 100 ₪, 150 ₪ ו-200 ₪, כאשר ההנחה ניתנת לנוסע במעמד הטעינה ובהתאם לפרופיל הנוסע הטעון ברב קו. לדוגמא: נוסע עם פרופיל "ותיק" (50% הנחה) שמטעין 50 ₪ במזומן, יוטענו לו 100 יחידות ערך צבור ברב קו ובעת השימוש יופחת המחיר המלא של קוד המחיר. הנחות מכל הסוגים בחוזה ערך צבור יינתנו במעמד טעינת החוזה. להלן פירוט קודי המחיר לשימוש בחוזה ערך צבור:

מה קורה כאשר פג תוקף הפרופיל?

  • נוער: פרופיל נוער פג תוקף ביום הולדתך ה-18. אם הוא חל לפני תום שנת הלימודים תוכל לגשת עם אישור לימודים מבית הספר ותעודה מזהה לעמדת רב קו ולהאריכו עד סיום שנת הלימודים. ביום שבו הוא נגמר הפרופיל הופך אוטומטית לרגיל וכל הכרטיסיות/ ערך צבור שקנית עם הנחת נוער כבר לא יהיו תקפות ולכן חשוב לא להישאר עם "סטוק" אלא לגמור הכל לפני פג התוקף. במידה ונשארו חוזים בכרטיס יש לגשת לעמדת רב-קו ולהגיש בקשה לזיכוי.
  • חינוך מיוחד: תלמידים במוסד לחינוך מיוחד על פי חוק חינוך מיוחד זכאים להנות מפרופיל הנוער עד גיל 21. ואז זה יהפוך לפרופיל רגיל.
  • סטודנטים: אותו דבר. פרופיל סטודנט תקף לשנה וניתן להאריכו עם הצגת אישור לימודים עבור השנה הבאה (יש עמדות בקמפוסים בתחילת השנה), אם לא הארכתם בזמן אז הוא יהפוך לפרופיל רגיל ולא תוכלו להשתמש בכל מה שטענתם בעזרת הנחת הסטודנט. אם זו שנתכם האחרונה כסטודנטים חשוב לא להיתקע עם "סטוק" של ערך צבור/כרטיסיות.
  • זכאי הביטוח הלאומי: כנ"ל, הפרופיל יהפוך אוטומטית לרגיל ולא תוכלו להשתמש במה שרכשתם עם הנחת הזכאי. לא להיתקע עם סטוק של ערך צבור/כרטיסיות.
  • של"ת וכודומה: פשוט לא תוכלו יותר לנסוע חינם מעבר לתאריך שננקב בהתאם לאישור משרד הבטחון/תעודה שהבאתם בהתחלה.

מתי מגיע זיכוי עבור חוזים המוטענים בכרטיס?

כאשר מסתיים סטטוס הכרטיס שברשותך (סטודנט, נוער, זכאי וכדו') נחסמת אוטומטית האפשרות להמשיך ולהשתמש בחוזים הטעונים בכרטיס. אם אין כוונה לחדש את הסטטוס יש לגשת להגיע לאחת מעמדות "על הקו" של משרד התחבורה עם תעודה מזהה (תעודת זהות/ רישיון נהיגה/ דרכון) ולפתוח פנייה לזיכוי היתרה בכרטיס. במידה והכרטיס טעון בחופשי חודשי - יש לסיים את תקופת השימוש בכרטיס החופשי חודשי ורק לאחר מכן להגיש בקשה בעמדת הרב קו. זיכוי יינתן רק עבור חוזי כרטיסיות המוטענים על הרב-קו, לא יינתן זיכוי עבור כרטיס חופשי חודשי.

מהו הנוהל לקבלת החזר כספי?

במקרה של אובדן, נזק, גנבת רב-קו אישי יש לפנות לאחת מעמדות ההנפקה הרשומות מעלה עם תעודה מזהה (תעודת זהות/ רישיון נהיגה/ דרכון) ופנייתכם תועבר למחלקת פניות הציבור לבדיקת היתרה בכרטיס. במידה ויתרתכם חיובית - ישלח הזיכוי בסמס לטלפון הנייד של בעל הכרטיס או לכתובתו.  

האם ניתן לרכוש כרטיס מבלי להזדהות?

  • רב-קו אנונימי: הכרטיס אנונימי ואינו כולל פרטים מזהים. הכרטיס ניתן לרכישה אצל נהגי האוטובוס תמורת תשלום חד-פעמי של 5 ₪ ומאפשר טעינות חוזרות ללא הגבלה. ניתן לטעון בכרטיס חוזים מסוג חופשי יומי, חופשי שבועי וערך צבור. שימו לב, לא ניתן לטעון חופשי חודשי בכרטיס אנונימי. הכרטיס אינו מבוטח ולכן, במקרה של אובדן או גניבה, לא יינתנו החזרים בגין יתרות הנסיעה שבכרטיס.
  • רב-קו חצי אנונימי: ניתן להנפיק כרטיס חצי אנונימי בכל אחת מעמדות "על הקו"  של משרד התחבורה, ההנפקה אינה כרוכה בתשלום. הכרטיס מקנה הנחות המגיעות לכם על פי חוק בנסיעה בתחבורה הציבורית (במעמד הטעינה). על הכרטיס תופיע יופיעו תמונתו ושמו המלא של בעל הכרטיס. המידע אודות הנוסע אינו נשמר, המידע אודות הנסיעות שבוצעו בכרטיס הרלוונטי נשמר ביחד עם מספר הכרטיס. הכרטיס אינו מבוטח ולכן, במקרה של אובדן או גניבה, לא יינתנו החזרים בגין יתרות הנסיעה שבכרטיס.

האם ניתן להנפיק כרטיס עם יותר מאפיון של הנחה/ זכאות אחת?

לכרטיס הרב-קו יכולים להיות עד שני אפיונים של הנחות/ זכאויות (פרופילים).

כמה חוזים ניתן לטעון בכרטיס?

ניתן לטעון עד 8 חוזים בכרטיס.

מה קורה עם כרטיס של חברה אחרת?

אם כבר יש בידכם רב-קו שהונפק ע"י חברה אחרת, תוכלו להשתמש גם בו בנסיעותיכם בקווי אגד ולהיפך.

מה קורה אם רוצים לשנות חוזה שהוטען בכרטיס?

לא ניתן לשנות חוזה שהוטען בכרטיס.

האם יש תוקף לכרטיס הרב-קו?

כן, הכרטיס תקף במשך 8 שנים.

מה קורה כאשר נער מגיע לגיל 18?

ילדים ונוער מגיל 5 ועד גיל 18, או מעל גיל 18 אך עדיין לומדים בכיתה י"ב וכן תלמידים במוסד חינוך מיוחד לפי חוק חינוך מיוחד שטרם מלאו להם 21 זכאים להנחת נוער באמצעות הכרטיס. באם מלאו לך 18 בטרם סיימת את לימודיך, עלייך לגשת להגיע לאחת מעמדות "על הקו" של משרד התחבורה, עם אישור לימודים תקף מבית הספר, כרטיס רב-קו ותעודה מזהה (תעודת זהות/ רישיון נהיגה/ דרכון) ופרופיל הנוער יוארך עד לסוף שנת הלימודים.


האם ילדים יכולים לקבל את הרב-קו עצמאית?

ילדים מתחת לגיל 16 (ללא תעודת זהות) חייבים בליווי אחד ההורים עם תעודת זהות וספח, גם במקרה של חידוש כרטיס לאחר אובדן. ילדים מעל גיל 16 בעלי תעודת זהות יכולים להגיע לעמדת הרב-קו עם תעודה מזהה (תעודת זהות/ רישיון נהיגה/ דרכון) לקבל עצמאית.

האם מספר אנשים יכולים להשתמש באותה כרטיסייה?

כן. ניתן לעשות שימוש מרובה בערך צבור או בכרטיסיות לנוסע רגיל או לנוער בלבד, אין אפשרות כזאת בכרטיסיות ותיק, זכאי, סטודנט רגיל וסטודנט מורחב.

מה עושים עם כרטיסי הנייר הישנים?

באזורים בהם לא ניתן להמשיך ולהשתמש בכרטיסי הנייר הישנים יינתן עבורם זיכוי במחלקות לפניות הציבור. ניתן לשלוח את הכרטיסים לכתובת זו: מחלקת פניותהציבור, שדרות מנחם בגין 5, "פארק טק" בית דגן, תד. 150, מיקוד 5020000.
בירושלים ניתן להחזיר כרטיסיות בעמדת הזיכוי המהיר בתחנה המרכזית, קומה 3 מול רציף 17, ימים א'-ה' שעות 10:00-16:00.