מזמינים כרטיס נסיעה באמצעות האתר, באפליקציה או בטלפון 2800*, מגיעים לתחנה, מעבירים את כרטיס האשראי בחריץ המיועד לכך במכשיר האילתומט והכרטיס יוצא ללא צורך בפעולה נוספת. במידה ואין ברשותכם את כרטיס האשראי הקלידו את מספר ההזמנה ואת מספר תעודת הזהות שנמסר בעת ההזמנה, הוציאו את הכרטיס ועלו לאוטובוס. ניתן להוציא את הכרטיס מהמכשיר החל משעתיים לפני מועד הנסיעה. כאשר מזמינים כרטיס מתחנה שלא פועל בה אילתומט מקבלים את הכרטיס מהנהג בעת העלייה לאוטובוס.
מכשירי אילתומט מוצבים בתחנות המרכזיות הבאות: אילת, באר שבע, רחובות, ראשל"צ (ת"מ חדשה), תל אביב, תל אביב - מסוף ארלוזורוב (סמוך לעמדת הסדרן), נתניה, חיפה - חוף כרמל, חיפה - מרכזית המפרץ, חדרה, ירושלים, עפולה, קריית שמונה.
*לקוח שהזמין כרטיס מתחנה שפועל בה "אילתומט" לא יוכל לעלות לאוטובוס מתחנה אחרת. אם העלייה לאוטובוס תהיה מתחנה שונה מזו שנבחרה בעת ביצוע ההזמנה
יהיה על הנוסע לרכוש כרטיס מהנהג והנסיעה תהיה על בסיס מקום פנוי.
עדכון או ביטול הזמנה
ניתן לעדכן או לבטל הזמנה שבוצעה במערכת הזמנת הכרטיסים לאילת (עד שעתיים ממועד הנסיעה) בבחירת "עדכון הזמנה" או "ביטול הזמנה" בסרגל התפריטים העליון במערכת הזמנת הכרטיסים. נוסע שלא יגיע לנסיעה במועד, ולא ביטל את הנסיעה במועד,
יהיה זכאי להחזר כספי, למעט 15 שקלים.הזמנה טלפונית
ניתן להזמין כרטיסי נסיעה לאילת בכל עת באמצעות המענה הקולי* או בעזרת נציג שירות בטלפון:
| ימי פעילות
|
שעות פעילות
|
פניות בנושא אבדות, ביטוח ושמירת מקומות
|
ראשון עד חמישי
|
05:00 עד אחת אחר חצות
|
05:00-23:00 |
| שישי וערבי חג |
05:00 עד שעה לפני כניסת השבת/חג
|
05:00-14:00 |
| מוצאי שבת ומוצאי חג |
שעה לאחר צאת השבת/חג עד השעה אחת אחר חצות
|
שעה לאחר צאת השבת/חג עד 23:00 |
מרכז שירות הלקוחות 2800*, 03-6948888, 972-3-6948888
*המענה הקולי פעיל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
פירוט הקווים לאילת וממנה
בחגים ובחופשות קווי אילת מתוגברים ונפתחים קווים הנוסעים ממקומות נוספים ברחבי הארץ.
מספר הקו
|
מוצא
|
יעד
|
הערות ומסלול
|
| 382 |
באר שבע
|
מחנה סיירים
|
דרך מצפה רמון
|
| 392 |
באר שבע
|
אילת
|
דרך מצפה רמון וכביש 12
|
| 390 |
תל אביב
|
אילת
|
מהיר, עוקף ב"ש
|
393
|
ראשון ת"מ חדשה
|
אילת |
מאסף דרך נס ציונה, רחובות וגדרה
|
| 393 |
תל אביב
|
אילת |
מאסף דרך נס ציונה, רחובות וגדרה |
394
|
תל אביב
|
אילת
|
אקספרס דרך צ. בני דרום, צ. מלאכי וב"ש
|
397
|
באר שבע
|
אילת
|
מאסף דרך דימונה
|
| 797 |
באר שבע
|
אילת |
מהיר ללא תחנות איסוף והורדה בדרך, למעט הפסקת התרעננות
|
| 399 |
חדרה
|
אילת
|
עוקף באר שבע למעט נסיעת החצות
|
444
|
ירושלים
|
אילת
|
אקספרס דרך כביש 90
|
| 445 |
ירושלים |
אילת |
מהיר ללא תחנות איסוף והורדה בדרך, למעט הפסקת התרעננות
|
990
|
חיפה - חוף הכרמל
|
אילת
|
דרך כביש 6 ועוקף ב"ש
|
991
|
חיפה - חוף הכרמל
|
אילת |
מאסף דרך חדרה ונתניה |
993
|
חיפה - מ. המפרץ
|
אילת
|
מהיר דרך כביש 6 ועוקף ב"ש
|
קווים לאילת
הערה: מאילת לדימונה ניתן לנסוע בקווים 397 ו 394. מאילת לנתניה/ חדרה בשעות הבוקר/ צהריים ניתן לנסוע בקו 991 מאילת למרכזית חוף הכרמל.
מספר הקו
|
מוצא
|
יעד
|
הערות ומסלול
|
| 392 |
אילת
|
באר שבע
|
דרך כביש 12 ומצפה רמון
|
| 390 |
אילת
|
תל אביב
|
מהיר דך עוקף ב"ש
|
393
|
אילת
|
תל אביב
|
מאסף דרך גדרה, רחובות, נס ציונה ומרכז ראשל"צ
|
394
|
אילת
|
תל אביב
|
אקספרס דרך צ. בני דרום, צ. מלאכי וב"ש
|
397
|
אילת
|
באר שבע
|
מאסף דרך דימונה
|
797
|
אילת
|
באר שבע
|
מהיר ללא תחנות איסוף והורדה בדרך, למעט הפסקת התרעננות |
| 399 |
אילת
|
חדרה
|
עוקף באר שבע למעט נסיעת החצות
|
444
|
אילת
|
ירושלים
|
אקספרס דרך כביש 90
|
| 445 |
אילת |
ירושלים
|
מהיר ללא תחנות איסוף והורדה בדרך, למעט הפסקת התרעננות
|
990
|
אילת
|
חיפה - חוף הכרמל
|
דרך כביש 6 ועוקף ב"ש
|
991
|
אילת
|
חיפה - חוף הכרמל
|
מאסף דרך חדרה ונתניה
|
| 993 |
אילת |
חיפה- מרכזית המפרץ
|
דרך כביש 6 ועוקף ב"ש
|
קווים מאילת
העברת בקשה לביטול חיוב בכרטיס אשראי
אם לא מגיעים לנסיעה שהוזמנה ניתן להעביר בקשה לזיכוי כרטיס האשראי באמצעות הטופס המיועד לכך והכרטיס יזוכה במלא החיוב, למעט 15 ש"ח לנוסע. בקשה
לזיכוי כרטיס האשראי ניתן להעביר רק לאחר שבוצע חיוב בכרטיס האשראי.
קליק לשליחת בקשה לזיכוי חיוב בכרטיס האשראי