אכפת לנו שתנועו בחופשיות. כרטיס רב-קו חדש ונוח של אגד - אל תצאו מהבית בלעדיו!

תושבי רחובות היקרים, בימים אלה מפעילה אגד את כרטיס רב-קו החדש ואתם מוזמנים ליהנות מיתרונותיו. הרב-קו הינו כרטיס רב פעמי הניתן להטענה ועליו מוטבעים תמונה ושם בעל הכרטיס והוא יחליף את הכרטיסים הקיימים. מהיום, תוכלו להשתמש בכל קווי אגד ברחובות עם רב-קו חכם ונוח. הרב-קו ניתן לטעינה ע"פ הזכאויות המגיעות לכם בחוק.

איפה מנפיקים?
את הרב-קו החדש ניתן להנפיק בעמדת אגד בתחנה המרכזית החדשה ברחובות, בימים א'-ה' בשעות 7:00 - 19:00 וביום ו' בשעות 7:00 - 13:00 , בהצגת תעודת זהות ותעודת זכאות להנחה (תלמידים, סטודנטים, אזרחים ותיקים וכו').

על מנת לתת לכם שירות טוב ויעיל יותר, אנו ממליצים לכם לבוא לעמדת ההנפקה עם טופס הפרטים האישיים אותו ניתן להוריד כאן: לחץ כאן להורדת טופס ההרשמה (pdf)

איך מטעינים את הכרטיס?
לאחר ההנפקה, תוכלו להטעין את הרב-קו אצל הנהג במחיר (חוזה) של כרטיס חופשי חודשי או כרטיסיה רגילה לנסיעה עירונית ברחובות (קוד 1).

הכרטיס אבד?
אם אבד לכם הרב-קו תוכלו לפנות לעמדת אגד בתחנה ואנו ננפיק לכם במיידית רב-קו חדש בעלות של 10 ₪, נבדוק את זכאותכם ונודיעכם על יתרתכם בו.

האם ניתן לרכוש כרטיס מבלי להזדהות?
לשימושכם, ניתן לרכוש גם כרטיס רב-קו, אנונימי ללא תמונה. רב-קו זה נמכר ע"י נהג האוטובוס בעלות של 10 ₪ וניתן להטענה במחיר של כרטיסיה רגילה עירונית (קוד 1).

מה קורה עם כרטיס של חברה אחרת?
אם כבר יש בידכם רב-קו שהונפק ע"י חברה אחרת, תוכלו להשתמש גם בו בנסיעותיכם בקווי אגד בעיר.

האם הרב-קו פועל בכל קווי אגד?
הפעלת רב קו מבוצעת רק בקווי השרות החולפים בעיר רחובות.

מה צריך לעשות במקרה של תקלה בכרטיס?
בכל מקרה של תקלה יש לפנות לעמדת ההנפקה שבקניון רחובות ולהודיע על התקלה. במידת הצורך יונפק במקום רב-קו חדש.

האם אני זכאי לפיצוי כספי עקב גניבה/אובדן של כרטיס הרב-קו?
במקרה של אובדן/ גניבה של רב-קו שנרכש אצל הנהג לא יהיה החזר כספי. במקרה של אובדן רב קו אישי שהופק בעמדת ההנפקה תיבדק הזכאות להחזר כספי.

האם אני זכאי לקבל בחינם כרטיס רב-קו חדש?
כן, כרטיס ראשון בתקופה הקרובה בלבד.

האם אני זכאי לקבל כרטיס חדש בחינם במקום כרטיס שלא עובד?
במקרה של תקלה ברב-קו שניזוק הוא יוחלף ברב-קו חדש בעמדת ההנפקה תמורת תשלום של 10 ₪ .
במקרה של תקלה ברב-קו ללא נזק הוא יוחלף ברב-קו חדש בעמדת ההנפקה ולא יגבה תשלום עבור הפקתו.

מהו הנוהל לקבלת החזר כספי?
במקרה של אובדן, נזק, גנבת רב-קו אישי תישלח התלונה לפניות הציבור ותיבדק הזכאות להחזר כספי (אם קיים). הזיכוי ישלח ע"י מחלקת פניות הציבור באגד ישירות לכתובתו של בעל הכרטיס.

האם יש תוקף לכרטיס הרב-קו?
כן, הכרטיס תקף ל- 8 שנים.

האם ילדים יכולים לקבל את הרב-קו עצמאית?
ילדים מתחת לגיל 16 (ללא תעודת זהות) חייבים בליווי אחד ההורים עם תעודת זהות וספח. ילדים מעל גיל 16 בעלי תעודת זהות יכולים לקבל עצמאית.

האם מספר אנשים יכולים להשתמש באותה כרטיסיה?
כן, ניתן לעשות שימוש מרובה בכרטיסיות רגילות ונוער בלבד. אין אפשרות כזאת בכרטיסיות ותיק וזכאי.

כל שנותר לנו הוא לאחל לכם נסיעה טובה, כי אכפת לנו שתנועו בחופשיות.

עודכן בתאריך 24/5/2010