شروط استخدام تطبيق egg

إن الدخول، تسجيل الدخول، الوصول و/أو استخدام التطبيق والخدمات يشكل تأكيدًا بأنك قد قرأت وفهمت الأحكام والشروط التالية، بما في ذلك شروط سياسة الخصوصيّة (يشار إليها معًا فيما يلي بـ: "شروط الاستخدام")، وأنك توافق على الالتزام بها والامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق والخدمات، وأن شروط الاستخدام تشكل اتفاقية ملزمة بين الشركة وبينك وأنك توافق عليها. تحتفظ الشركة بالحق في تحديث شروط الاستخدام هذه من حين لآخر.

المصطلح "أنت" يشير إلى المستخدم (وفقًا لتعريف هذا المصطلح أدناه). في شروط الاستخدام هذه، صيغة المفرد تعني أيضًا صيغة الجمع، والعكس صحيح؛ صيغة المذكر تعني أيضًا صيغة المؤنث والعكس صحيح، حسب الحاجة، وكذلك للمستخدم الذي يعتبر شركة، حيثما كان ذلك ذا صلة. 

بموافقتك على شروط الاستخدام، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. إذا كان المستخدم الفعلي للتطبيق يقل عمره عن 18 عامًا، فإنك تقر بأنك الوصي القانوني للمستخدم، وأنك والمستخدم (فيما يتعلق بمستخدم يبلغ من العمر 14 عامًا فما فوق) قد قرأتما ووافقتما على شروط الاستخدام ووافقتما على استخدام المستخدم للتطبيق والخدمات وفقًا لشروط الاستخدام.

ستكون شروط الاستخدام سارية اعتبارًا من تاريخ وصولك و/أو استخدامك الأول للتطبيق و/أو الخدمات (الأوّل من بينهما). إنّ الوصول أو الاستخدام المذكور للتطبيق و/أو الخدمات يدلّ على موافقتك على جميع الشروط والأحكام الخاصة بشروط الاستخدام.

قد تقوم الشركة من وقت لآخر بإجراء ترقيات و/أو تحديثات للتطبيق، وقد تقوم بترقية إصدار التطبيق الذي تستخدمه إلكترونيًّا وتلقائيًّا. أنت توافق على هذه الترقية و/أو التغيير التلقائي، وتوافق على أن شروط الاستخدام ستبقى يسارية المفعول على أي إصدار تمت ترقيته و/أو تحديثه من التطبيق. 

بمجرد وصولك و/أو استخدامك للتطبيق أو الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصيّة، وأنك توافق على ما ورد فيها وعلى جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لما ورد فيها.

يتم تقديم خدمات التصديق وخدمات شحن راف كاف (كما هو محدد لهذه المصطلحات أدناه) من قبل شركة هوب أون تحت مسؤوليّتها الحصريّة، كما هو مفصل في البند 5 أدناه، وتخضع لشروط هوب أون (حسب تعريف هذا المصطلح أدناه). لذلك، بمجرد وصولك و/أو استخدامك لخدمات التصديق و/أو خدمات شحن راف كاف من خلال التطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط هوب أون، بما في ذلك سياسة الخصوصيّة الخاصة بها، وأنك توافق عليها. 

تسري شروط الاستخدام بالإضافة إلى أي شرط و/أو حكم إضافي سيتم نشره في التطبيق و/أو في أي مستند آخر للشركة يتعلق بالخدمات و/أو التطبيق، وقد يخضع استخدام أجزاء معينة من التطبيق لقواعد إضافية ستظهر في تلك الأجزاء، أو في مستندات مكمّلة أخرى. 

إذا كنت تستخدم التطبيق أو الخدمات و/أو تصل إليها نيابة عن شركة، فإنك تتعهد بأنك تمتلك الصلاحية للتصرف نيابة عن الشركة وإبرام هذه الاتفاقية نيابة عنها. تتعهد المؤسسة التي تتعاقد باسمها بما يلي: (أ) تمت الموافقة قانونًا على التعاقد بموجب شروط الاستخدام هذه وتنفيذ الالتزامات المحددة فيها من قبل الجهات المختصة بذلك في المؤسسة؛ (ب) تشكل شروط الاستخدام هذه التزامًا قانونيًّا ملزمًا وساري المفعول على المؤسسة وهي قابلة للتنفيذ ضدها من قبل الشركة؛ (ج) أي انتهاك لشروط الاستخدام هذه من قبل أي شخص آخر نيابة عن المؤسسة (حتى لو لم يكن موظفًا لديها) سيُعتبر انتهاكًا لها من قبل المؤسسة. 

بموافقتك على شروط الاستخدام، فإنك تصرح بأن جميع المعلومات التي تقدمها لنا من خلال التطبيق هي صحيحة ودقيقة. يُحظر تمامًا تقديم أي معلومات كاذبة أو مُضلّلة.

إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام، فلا تقم بتسجيل الدخول أو تحميل أو استخدام التطبيق أو الخدمات بأي شكل من الأشكال.

لغرض شروط الاستخدام:

"المواقع الخارجيّة" تعني تطبيقات أو مواقع إنترنت تابعة لأطراف ثالثة.

"هوب أون" تعني شركة هوب أون موبيليتي إسرائيل م.ض. (رقم الشركة: 516071966).

"حساب" يعني الحساب الذي تم إنشاؤه للمستخدم لغرض استخدام أجزاء معينة من التطبيق.

"مستخدم" يعني أي شخص يصل إلى التطبيق، أو يعرض محتويات التطبيق، أو يدخل محتويات في التطبيق و/أو يستخدم التطبيق و/أو يتلقى الخدمات.

"الخدمة" (أو "الخدمات") وتعني الخدمات المقدمة من خلال التطبيق، إمكانية عرض مضمون التطبيق، تلقّي الرسائل النصية ورسائل الخدمة، بالإضافة إلى أي خدمة مصاحبة للخدمات المذكورة أو خدمة أخرى متاحة في التطبيق. 

"خدمات التحقّق" وتعني خدمات التحقّق من صحة ودفع أجرة السفر في وسائل المواصلات العامّة المقدمة من قبل هوب أون، كما هو مفصل في البند 5.1 أدناه، بما في ذلك خدمات التحصيل والخدمات المصاحبة. 

"خدمات شحن راف-كاف" وتعني خدمات شحن راف-كاف المقدمة من قبل هوب أون، كما هو مفصل في البند 5.1 أدناه.

"المضمون" ويعني جميع البيانات و/أو المحتويات المعروضة في التطبيق، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر)، النصوص، المستندات، الصور الفوتوغرافية، الرسومات، مقاطع الفيديو، أو أي صيغة أخرى تحتوي على بيانات و/أو محتويات، وما شابه ذلك، بما في ذلك مضمون المستخدم ومعلومات السفر (كما هي محددة هذه المصطلحات أدناه). 

"مضمون المستخدم" ويعني أي معلومات، بيانات، نصوص، صور، رسائل، مراجعات، تقييمات، تعليقات، تحديثات، تقارير أو أي مادة أخرى يقوم المستخدم بتحميلها، نشرها، مشاركتها، نقلها أو عرضها من خلال التطبيق.

"شروط هوب أون" وتعني شروط الاستخدام وسياسة الخصوصيّة الخاصة بهوب أون المذكورة في البندين 5.3 و-5.4 أدناه.

أنت تقر وتوافق بموجب هذا على أن أي وصول إلى التطبيق، أو استخدامه، يقع على مسؤوليّتك وحدك وأن عواقب هذا الوصول أو الاستخدام ستقع عليك وحدك.

أنت تتعهد باستخدام التطبيق فقط لغرض استخدام الخدمات، كما هو محدد أعلاه، وليس لأي غرض آخر. 

قد تتغير الخدمات من وقت لآخر دون إشعار مسبق. 

ننوّه إلى أنّ الشركة تقدم خدماتها حصريًّا داخل حدود دولة إسرائيل، وأن استخدام الخدمات المقدمة في التطبيق مقتصر على دولة إسرائيل فقط.

قد يتيح لك التطبيق أيضًا، الوصول، عبر التطبيق، إلى مواقع الشركة و/أو مزودي وسائل المواصلات العامّة (كما هو مُعرّف أدناه)، بما في ذلك حسابك و/أو منطقتك الشخصية في المواقع المذكورة، وتنفيذ إجراءات مختلفة فيها، بما في ذلك طلب تذاكر السفر في وسائل المواصلات العامّة، بدلًا من الدخول إلى المواقع نفسها. ننوّه إلى أنّ استخدامك ووصولك إلى هذه المواقع أو الحسابات أو المناطق المذكورة، يخضع لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصيّة الخاصة بمشغلي المواقع والحسابات والمناطق الشخصية ذات الصلة. دون الانتقاص من عموميّة ما سبق، أنت توافق بموجب هذا على شروط استخدام الموقع المتاحة هنا: https://www.egged.co.il/terms-of-useوكذلك سياسة الخصوصيّة للواجهات الرقمية الخاصة بإيجيد، المتاحة هنا: https://www.egged.co.il/privacy. منعًا للّبس، فيما يتعلق بمواقع أو حسابات أو مناطق شخصية لمزودي وسائل المواصلات العامّة، فإن الشركة ليست مسؤولة عن أي نشاط يتم إجراؤه فيها، أو أي مضمون يتم تقديمه ضمنها. 

يجوز لنا ويحق لنا التوقف (بشكل دائم أو مؤقت) عن تقديم الخدمات، كلها أو جزء منها، أو اشتراط استخدام الخدمات (بما في ذلك الاشتراط باستخدام وسائل تحديد هوية معينة) لك أو للمستخدمين بشكل عام، وفقًا لتقديرنا الحصريّ.

إذا توقفنا عن تقديم الخدمات لك بشكل دائم، فسيتم إلغاء شروط الاستخدام (باستثناء الأحكام التي تهدف بطبيعتها إلى الاستمرار في السريان بعد إلغاء شروط الاستخدام) وستسري شروط البند 20 أدناه. 

من أجل استخدام التطبيق وتقديم الخدمات، قد يُطلب منك منحنا أذونات للوصول إلى وظائف ووسائل معينة موجودة على جهازك. ننوّه إلى أنّه لا يقع عليك التزام قانوني بمنح الأذونات المذكورة، لكن إذا لم تمنح الأذونات، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات لك، كلها أو جزء منها. 

يتطلب استخدام التطبيق الوصول إلى شبكة الإنترنت، وسيُطلب منك تحمل التكاليف الكاملة المرتبطة بذلك.

أنت تتعهد بأن المعلومات التي ستقدمها لغرض إنشاء الحساب هي معلومات عنك فقط، وهي كاملة وصحيحة ودقيقة. 

الحق في استخدام الحساب هو حق شخصي ولا يحق لك السماح، أو منح التفويض أو الإذن للغير (بما في ذلك أقارب العائلة و/أو أي شركة أخرى) باستخدام التطبيق من خلال حسابك. 

يجب عليك الحفاظ على تفاصيل الحساب، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك، بسرّيّة تامّة وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة. 

لن تتحمل الشركة المسؤوليّة عن أي ضرر و/أو خسارة قد تلحق بك نتيجة استخدام حسابك بشكل لا يتوافق مع شروط الاستخدام هذه. 

تحتفظ الشركة لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها الحصريّ والمطلق، في إلغاء، تعليق، أو تقييد حسابك، بشكل مؤقت أو دائم، في أي وقت وبدون إشعار مسبق، من بين أمور أخرى في الحالات التالية:

(أ) انتهاكك لشروط الاستخدام أو أي اتفاقية أخرى بين المستخدم والشركة؛         

(ب) قيامك أو محاولتك القيام بأفعال مخالفة للقانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاحتيال، التزوير، انتحال الشخصية، انتهاك حقوق الطبع والنشر، انتهاك الخصوصيّة أو أي نشاط غير قانوني آخر؛

(ج) استخدامك للتطبيق بطريقة قد تضر بالشركة، أو بالمستخدمين الآخرين، أو بأطراف ثالثة أو بالعمل السليم للتطبيق؛

(د) تقديم معلومات خاطئة، مُضلّلة أو غير دقيقة عند التسجيل أو في أي مرحلة أخرى؛

(هـ) عدم وجود نشاط في الحساب لفترة طويلة، كما تحدده الشركة من وقت لآخر؛ 

(و) في حالة الاشتباه بنشاط مشبوه أو غير مصرح به في الحساب؛

(ز) لغرض الصيانة، الترقية أو المعالجة الفنية في التطبيق؛

(ح) بناءً على طلب سلطة مختصة، أمر قضائي أو حكم قانوني؛ و/أو

(ط) في أي حالة تعتقد فيها الشركة، وفقًا لتقديرها الحصريّ، أن استمرار استخدام التطبيق من قبل المستخدم قد يتسبب في ضرر للشركة، للمستخدمين الآخرين أو لأطراف ثالثة.

في حال إلغاء، تعليق أو تقييد الحساب، كما هو مذكور أعلاه، يحق للشركة، وفقًا لتقديرها الحصريّ، حذف المعلومات والمضمون الذي تم تحميله بواسطة المستخدم إلى التطبيق ويتنازل المستخدم بموجب هذا عن أي ادعاء، دعوى أو مطالبة ضد الشركة فيما يتعلق بإلغاء، تعليق أو تقييد حسابه في التطبيق أو حذف مضمون من هذا القبيل.

في حال إلغاء حسابك، تعليقه، تقييده، لأي سبب كان، لن تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة في التطبيق والتي يقتصر الوصول إليها على أصحاب الحسابات فقط.

أحد أهداف التطبيق هو السماح لك بالتحقّق ودفع رسوم السفر في وسائل المواصلات العامّة، بما في ذلك الرحلات التي يتم إجراؤها بواسطة مزودي وسائل المواصلات العامّة غير المرتبطين أو المشغلين من قبل الشركة أو الشركات التابعة لها، مثل شركات الحافلات الأخرى، القطارات، والقطارات الخفيفة (يُشار إليهم معًا فيما يلي بـ: "مزوّدي وسائل المواصلات العامّة")، من خلال مسح رمز QR، وكذلك شحن بطاقة راف-كاف. ننوّه إلى أنّه بموجب هذا خدمات التحقّق وخدمات شحن راف كاف لا يتم توفيرها من قبل الشركة ولا تشكل جزءًا من الـ"خدمات"، كما هو محدد أعلاه. 

الجهة التي توفّر خدمات التحقّق وخدمات شحن راف كاف، بشكل مستقلّ فيما يتعلق بالتطبيق، هي شركة هوب أون. 

يخضع وصولك واستخدامك لخدمات التحقّق لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصيّة الخاصة بهوب أون، كما صادقت عليها وزارة المواصلات، والتي تتوفر هنا، كما يتم تحديثها من قبل وزارة المواصلات و/أو هوب أون من حين لآخر. نلفت انتباهك إلى أن شروط الاستخدام المذكورة تشير إلى تطبيق آخر، يعود لشركة هوب أون، ومع ذلك فهي تسري، مع إجراء التغييرات اللازمة، على خدمات التحقّق المقدمة من قبل هوب أون في هذا التطبيق (تطبيق egg) ولذلك في أي مكان في شروط الاستخدام المذكورة، حيث تُذكر مصطلحات "الخدمة" أو "الخدمات"، فإن القصد هو أيضًا خدمات التحقّق المقدمة من قبل هوب أون من خلال هذا التطبيق (تطبيق egg).

يخضع وصولك واستخدامك لخدمات شحن راف كاف لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصيّة الخاصة بهوب أون، المتوفرة هنا، كما يتم تحديثها من قبل هوب أون من حين لآخر. منعًا للّبس، وعلى الرغم مما ورد في أي مكان آخر في شروط هوب أون، فإن استخدامك لهذا التطبيق (تطبيق egg)، بما في ذلك جميع الخدمات المقدمة في إطاره (باستثناء خدمات التحقّق وخدمات شحن راف كاف) يخضع حصريًّا لشروط استخدام الشركة، المفصلة في هذه الوثيقة، وبما في ذلك، هذا التطبيق (تطبيق egg)، وأي حق فيه هو مملوك حصريًّا للشركة، كما هو مفصّل بشكل موسّع أدناه. 

هوب أون هي شركة مستقلة ومنفصلة، لا ترتبط مع الشركة بعلاقات شراكة، ملكيّة، سيطرة، وكالة وما شابه ذلك. للتعرف على منهجية حساب رسوم سفرك وعلى خيارات الشراء المختلفة واستحقاقات السفر التي تمنحها، أو على بقيّة مكونات خدمات التحقّق وخدمات شحن راف كاف، يرجى التوجه مباشرة إلى هوب أون، وإلى شروط هوب أون ومنشورات هوب أون في وسائل الإعلام والتواصل المختلفة، وكذلك إلى المنشورات الرسمية لوزارة المواصلات.

الشركة ليست مسؤولة ولا تتدخّل، بشكل مباشر أو غير مباشر، في حساب تعرفة السفر التي سيتم تحصيلها منك، أو في تحصيل المدفوعات منك، أو في شحن بطاقة راف كاف الخاصة بك أو في باقي مكونات خدمات التحقّق وخدمات شحن راف كاف. هوب أون هي المسؤولة الحصريّة والكاملة عن تقديم خدمات التحقّق وخدمات شحن راف كاف، بما في ذلك، دون الانتقاص، فيما يتعلق بالتحصيل، الإلغاءات، الاستردادات، التخفيضات، الدعم المالي وتحقيق جميع الحقوق ذات الصلة التي قد تُمنح لك بموجب القانون، بما في ذلك بموجب قانون حماية المستهلك لسنة 1981 وتوجيهات وزارة المواصلات، أو بموجب شروط هوب أون.

الشركة لا تقدم أي تعهد أو ضمان بشأن خدمات التحقّق و/أو خدمات شحن راف كاف، واستخدامها يكون على مسؤوليّتك وحدك. لن تتحمل الشركة المسؤوليّة عن أي ضرر، ضياع، خسارة أو ضرر مالي يلحق بك فيما يتعلق باستخدام أو عدم استخدام خدمات المصادقة /أو خدمات شحن راف كاف، وأنت تتنازل بموجب هذا صراحة، وبشكل غير قابل للإلغاء، عن أي ادعاء أو دعوى ضد الشركة في هذا السياق، وتوافق على توجيه أي ادعاء أو دعوى من هذا القبيل ضد هوب أون فقط.

نلفت انتباهك إلى أنّ التطبيق يستخدم معلومات الموقع ومعلومات عن المسار. يرد وصف المذكور هنا بتفصيل أكثر فيسياسة الخصوصيّة، إلى جانب عمليات الجمع و/أو المعالجة الأخرى التي قد نقوم بها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصيّة فيما يتصل باستخدامك للتطبيق. 

يوفر التطبيق للمستخدم منصة تطبيق للهواتف المحمولة، تتيح تخطيط وتحسين الرحلات في وسائل المواصلات العامّة. تتضمن هذه الخدمة معلومات تتعلق بالرحلات في وسائل المواصلات العامّة، بما في ذلك التحديثات في الوقت الفعلي، جداول المواعيد ومواقع الخطوط، المسارات، مدّة الرحلات، المحطات الوسيطة، أوقات الانتظار، المغادرة والوصول، بيانات عن الازدحامات والاختناقات المرورية، التأخيرات، التغييرات أو الإلغاءات للرحلات وما شابه ذلك، بالإضافة إلى الخرائط، والرسوم البيانية والعروض البصريّة للمسارات، معلومات حول التكاليف، التعريفات والعروض الترويجية، معلومات حول إمكانية الوصول إلى الخطوط والمحطات، معلومات حول نقاط الاهتمام في محيط الرحلة، معلومات عامة حول مزودي وسائل المواصلات العامّة والخدمات التي يقدمونها، وكذلك معلومات حول الخدمات التكميلية مثل مواقف "اركن وسافر"، تأجير الدراجات، السكوترات أو خدمات المواصلات المشتركة (فيما يلي: "الخدمات التكميلية") (فيما يلي معًا: "معلومات عن الرحلات").

ننوّه إلى أنّ المعلومات عن الرحلات تستند أيضًا، إلى معلومات يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة (بما في ذلك مزودي وسائل المواصلات العامّة ومزودي الخدمات التكميلية)، وكذلك على تقييمات، وتنبؤات وبيانات تم الحصول عليها من مصادر مختلفة، والتي لا تخضع لسيطرة الشركة، بما في ذلك السلطات، والبلديات، ومستخدمي التطبيق ومزودي وسائل المواصلات العامّة، وقد تتأثر أيضًا بالعديد من العوامل الخارجيّة التي لا تخضع لسيطرة الشركة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الظروف الجوية، الازدحامات المرورية، الأعطال الفنية، أعمال البنية التحتية، إغلاقات الطرق وتغييرات أخرى في الظروف.

يتم توفير معلومات عن الرحلات كما هي (as-is)، دون أي ضمان، أو إقرار أو التزام من جانب الشركة، ولا تضمن الشركة دقة، اكتمال، جودة، أو ملاءمة، موثوقية، توفر أو حداثة المعلومات عن الرحلات، وأي اعتماد على هذه المعلومات يقع على المسؤوليّة الحصريّة للمستخدم.

دون الانتقاص ممّا سبق، يوافق المستخدم ويؤكد أن أي قرار يتخذه فيما يتعلق بتخطيط مسارات السفر، أو اختيار وسائل النقل، أو مزود وسائل المواصلات العامّة، أو توقيت الرحلات أو أي قرار آخر يستند إلى معلومات عن الرحلات، يتم على مسؤوليّته الحصريّة، ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر، أو خسارة، أو تأخير، أو إزعاج أو أي نتيجة سلبية أخرى تنشأ عن الاعتماد على مثل هذه المعلومات. يتنازل المستخدم بموجب هذا بشكل صريح وغير قابل للنقض عن أيّ ادعاء، طلب و/أو دعوى في هذه الأمور.

ننوّه إلى أنّ الشركة لا تشكل طرفًا في أي تعاقد بين المستخدم ومزوّدي المواصلات العامّة، أو مزوّدي الخدمات المكملة أو أي أطراف ثالثة أخرى قدمت للشركة معلومات حول الرحلات المتاحة في التطبيق. هذه جهات مستقلة غير مرتبطة بالشركة، بما في ذلك علاقات الشراكة، الملكيّة، السيطرة، الوكالة، علاقات صاحب العمل والموظف وما شابه ذلك، والشركة لا تقدم بشأنها توصيات، رعاية، ضمانات، موافقات أو تصريحات من أي نوع، وهي غير مسؤولة عن أي فعل أو إغفال من جانبهم. ننوّه إلى أنّ التعاقدات بين المستخدم والأطراف الثالثة المذكورة تخضع لشروط الاستخدام أو لاتفاقيات منفصلة أخرى بين المستخدم وتلك الأطراف الثالثة.

يوافق المستخدم على أنّ أيّ تعاقد له مع الأطراف الثالثة المذكورة، يكون على مسؤوليّته الحصريّة، والشركة ليست، ولن تكون، مسؤولة عن أي ضرر، خسارة، مصاريف، تكلفة أو أي نتيجة سلبية أخرى ناشئة عن التعاقد مع الأطراف الثالثة المذكورة، بما في ذلك استخدام الخدمات أو المنتجات المعروضة من قبلها، ويتنازل المستخدم بموجب هذا بشكل صريح وغير قابل للنقض عن أي ادعاء، طلب و/أو دعوى تجاه الشركة في هذه الأمور.

يصرّح المستخدم ويلتزم بأنّه المالك القانوني لمضمون المستخدم أو أنّ لديه جميع الحقوق، التراخيص والصلاحيّات المطلوبة لنشر مضمون المستخدم ومنح التراخيص المفصّلة في شروط الاستخدام هذه. يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا عالميًّا، غير قابل للنقض، معفى من الإتاوات، قابلًا للتحويل، قابلًا للترخيص من الباطن، غير حصري، لاستخدام، نسخ، تعديل، توزيع، نشر، معالجة، ترجمة، عرض واستغلال مضمون المستخدم في أي وسيلة اتصال قائمة أو مستقبلية، لأي غرض تجاري أو غير تجاري، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، لغرض تقديم الخدمات، تحسين الخدمات، إنشاء خدمات جديدة وكذلك لأغراض أمن المعلومات، التسويق والإعلان. 

يوافق المستخدم ويصرح بموجب هذا بأنه يتنازل عن جميع حقوقه المعنوية فيما يتعلق بمضمون المستخدم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحق في الإسناد، الحق في سلامة العمل والحق في منع التشويه، التحريف أو أي تغيير آخر في العمل.

يتحمل المستخدم المسؤوليّة الحصريّة عن أي مضمون مستخدم يقوم بتحميله أو نشره من خلال التطبيق، وعن أي نتيجة قد تنجم عن نشر هذا المضمون. يصرّح المستخدم ويوافق بموجب هذا على أن أي مضمون مستخدم يتم تحميله أو نشره أو مشاركته أو نقله من خلال التطبيق لا يعتبر معلومات سرية أو ملكيّة خاصة، وأن الشركة غير ملزمة بالحفاظ على سرية المضمون، وبالتالي قد يكون مرئيًّا للمستخدمين الآخرين في التطبيق و/أو للجمهور.

يتعهد المستخدم بعدم رفع، نشر أو مشاركة مضمون مستخدم والذي: (أ) ينتهك حقوق الملكيّة الفكريّة لطرف ثالث، أو الحق في الخصوصيّة أو أي حق آخر؛ (ب) ينتهك أي قانون أو نظام؛ (ج) يكون مسيئًا، مهددًا، مزعجًا، عنصريًّا، مميّزًا أو يحتوي على مضمون غير قانوني آخر؛ (د) يحتوي على فيروسات أو برامج ضارّة أو أي كود ضار آخر؛ و/أو (هـ) يضرّ بالنشاط السليم للتطبيق أو الخدمات المقدمة فيه. يتعهد المستخدم بأن كل مضمون مستخدم، بما في ذلك تقارير التأخيرات، الأعطال، الازدحام، أو أي معلومات أخرى، سيكون دقيقًا وحقيقيًّا على حد علمه. 

الشركة غير مسؤولة عن التحقّق من دقة المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين ولا تتحمل المسؤوليّة عن أي ضرر ينجم نتيجة الاعتماد على هذه المعلومات. الشركة غير مسؤولة عن أي مضمون مستخدم تم نشره من قبل مستخدمين آخرين ولا تصادق أو تدعم الآراء أو التوصيات أو النصائح المعبر عنها في أي مضمون مستخدم.

تحتفظ الشركة بالحق، ولكنها غير ملزمة، في مراقبة أو تصفية أو تعديل أو إزالة أو رفض نشر أي مضمون مستخدم، في أي وقت ولأي سبب كان، دون إشعار مسبق.

بالإضافة إلى ذلك، ودون الانتقاص من المذكور في البندين 6 (خدمات تخطيط المسار ومعلومات السفر) و8 (مضمون المستخدم)، ننوّه بموجب هذا إلى:

أنّك توافق وتقر بأن أي استخدام أو اعتماد على أي مضمون معروض في التطبيق يكون وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليّتك وحدك، ولا يفرض أي مسؤوليّة أو التزام على الشركة. أنّك تقرّ وتوافق على أن الشركة ليست ولن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي مضمون معروض في التطبيق، وبما في ذلك تقر وتوافق على أن الشركة غير مسؤولة عن فحص أو تقييم الدقة، الاكتمال، شروط الائتمان، الصلاحية، الملكيّة الفكريّة، المطابقة، القانونية، الملاءمة، الجودة، الموثوقية، و/أو أي جانب آخر من المضمون. 

أنّك تصرّح وتتعهد بأنه لديك وسيكون لديك، في جميع الأوقات التي تستخدم فيها التطبيق، جميع التراخيص، والحقوق، والموافقات والأذونات اللازمة لاستخدام المضمون بالطريقة الموضحة في شروط الاستخدام، وكذلك أنك عند استخدامك للتطبيق لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث. 

أنّك تدرك وتوافق على أنه عند استخدام التطبيق، قد تتعرض لمضمون قد يكون غير دقيق و/أو خاطئ وأنت تتنازل بموجب هذا عن أي مطالبة، ادعاء و/أو دعوى ضد الشركة في هذا الصدد.

أنّ أي اعتماد على المضمون يقع على مسؤوليّتك الحصريّة. أنّه لن تتحمل الشركة أي مسؤوليّة نتيجة لاعتمادك على المضمون و/أو لمدى ملاءمة المضمون لاستخدامك و/أو لاحتياجاتك.

يُمنح لك بموجب هذا ترخيص شخصي، غير حصري، قابل للإلغاء، لا يتضمن حق النقل أو منح تراخيص من الباطن، لعرض واستخدام التطبيق والخدمات لأغراضك الشخصية فقط، لغرض تلقي الخدمات أو استخدامها، كما يتم توفيرها في التطبيق، بالطريقة المسموح بها وفقًا لشروط الاستخدام فقط.

أنت تقرّ بموجب هذا بأنّ التطبيق بأكمله يشكل عملًا أصليًّا للشركة أو لمورّديها، وأن الملكيّة وجميع الحقوق المرتبطة بالتطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهيكل، التكوين، التنظيم، التنسيق وترتيب المضمون (سواء كان هذا المضمون محميًّا بحقوق الطبع والنشر و/أو بحقوق الملكيّة الفكريّة الأخرى) المتضمن في التطبيق، التفاصيل، المحتويات والتكنولوجيا المتضمنة في التطبيق و/أو التي يعتمد عليها، وجميع حقوق براءات الاختراع و/أو حقوق الطبع والنشر، الأسرار التجارية، العلامات التجارية وجميع حقوق الملكيّة الفكريّة الأخرى المرتبطة بالتطبيق – ستكون ملكيّة حصرية للشركة وستبقى كذلك (وإذا كانت ملكيتها تعود لطرف ثالث – فستكون ملكيّة حصرية لذلك الطرف الثالث وستبقى كذلك).

تُقدّر الشركة ملاحظاتك، اقتراحاتك، أفكارك وتعليقاتك المتعلقة بالتطبيق والخدمات المقدمة فيه ("الملاحظات"). من خلال تقديم الملاحظات إلى الشركة، فإنك تمنح الشركة ترخيصًا عالميًّا، غير قابل للإلغاء، دون رسوم، قابلًا للنقل وللترخيص من الباطن، لاستخدام، نسخ، تعديل، إنشاء أعمال مشتقة، نشر وتوزيع الملاحظات بغرض تحسين التطبيق والخدمات، تطوير منتجات وخدمات جديدة، وأي غرض تجاري آخر. أنت تقرّ بأن ملاحظاتك لا تنتهك حقوق أطراف ثالثة، بما في ذلك حقوق الملكيّة الفكريّة. الشركة غير ملزمة بالدفع لك مقابل الملاحظات أو تنفيذها، وتحتفظ لنفسها بالحق في استخدام الملاحظات وفقًا لتقديرها الحصريّ.

يتضمن التطبيق والخدمات أسرارًا تجارية مملوكة للشركة أو لمورديها، وهي محمية بموجب أحكام القانون ذات الصلة. جميع حقوق النشر في التطبيق و/أو فيما يتعلق به مملوكة حصريًّا للشركة أو لمورديها (حسب الاقتضاء)، والذين يحتفظون بجميع حقوقهم في هذا الشأن.

أنت لا تحصل على أي حق و/أو ترخيص فيما يتعلق بالتطبيق، والمضمون و/أو الخدمات، باستثناء الحق في استخدام التطبيق والخدمات كما هو منصوص عليه صراحةً في شروط الاستخدام.

أنت توافق على أن العلامات التجاريّة والأسماء التجاريّة وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات وميزات العلامة التجارية الأخرى للشركة المستخدمة فيما يتعلق بالتطبيق والخدمات، هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة للشركة. لا يوجد في شروط الاستخدام ما يمنحك الحق في استخدام أو عرض العلامات المذكورة (كلها أو جزء منها) بأي شكل أو بأي طريقة كانت.

العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بأطراف ثالثة التي تظهر (إن وجدت) على المضمون (كله أو جزء منه) هي علامات تجارية أو علامات خدمة لأصحابها على التوالي. لا يجوز تحميل (download)، أو نسخ، أو استنساخ، أو توزيع، أو بثّ، أو عرض، أو بيع، أو نقل، أو منح ترخيص، أو استغلال المضمون المذكور بأي طريقة أخرى و/أو لأي غرض آخر، باستثناء ما تسمح به شروط الاستخدام صراحةً. 

استخدام التطبيق و/أو أي جزء من الخدمات، باستثناء الاستخدام المسموح به صراحةً بموجب شروط الاستخدام، ممنوع منعًا باتًا، وينتهك حقوق الشركة و/أو الآخرين (بما في ذلك حقوق الملكيّة الفكريّة)، وقد يعرضك للمسؤوليّة المدنية و/أو الجنائية.

تحتفظ الشركة لنفسها بجميع الحقوق التي لم تُمنح لك صراحة في شروط الاستخدام.

قد يتيح التطبيق الوصول إلى مواقع خارجيّة. أنت تقر بموجب هذا بأنك تدرك أنه عند استخدام مواقع خارجيّة، قد تصادف مضمون قد يُعتبر مسيئًا و/أو غير لائق بأي شكل آخر.

إنّ أيّ وصول و/أو استخدام لمثل هذه المواقع الخارجيّة يقع على مسؤوليّتك وحدك، ويجب أن تكون على دراية بأن شروط الاستخدام وسياسة الخصوصيّة الخاصة بنا لا تنطبق فيما يتعلق بمثل هذا الوصول و/أو الاستخدام للمواقع الخارجيّة. يجب عليك مراجعة الشروط والسياسات ذات الصلة، بما في ذلك سياسة الخصوصيّة وجمع البيانات، لأي موقع خارجي تنتقل إليه من التطبيق.

من خلال استخدام المواقع الخارجيّة، أنت تقر وتوافق على أن الشركة ليست مسؤولة عن فحص أو تقييم المضمون، القانونية، الموثوقية، الامتثال لحقوق الطبع والنشر، الملاءمة، الجودة و/أو أي جانب آخر من المواقع الخارجيّة، وأنّ الشركة لن تتحمل أي مسؤوليّة أو التزام من أي نوع فيما يتعلق بأي مضمون على المواقع الخارجيّة. 

لا تؤيّد الشركة الإعلانات، المنتجات و/أو الخدمات الموجودة أو المتاحة على مواقع خارجيّة، والشركة ليست مسؤولة، ولن تكون مسؤولة، عن أي خسارة أو ضرر يلحق بك نتيجة لأي اعتماد على أي إعلان، منتج و/أو خدمة موجودة أو متاحة على مواقع خارجيّة.

لا تضمن الشركة أن يكون التطبيق متوافقًا مع أي أجهزة أو برامج تستخدمها، أو أن التطبيق سيعمل دون انقطاعات أو أخطاء.

أنت تقرّ وتوافق على أن الشركة ليست ولن تكون مسؤولة تُجاهك أو تُجاه أي شخص آخر عن أي انقطاع، خطأ، عطل، تأخير أو أي مشكلة أخرى قد تنجم عن الأنشطة في التطبيق، وبما في ذلك أنت تقر وتوافق على أن الشركة غير مسؤولة عن فحص أو تقييم جودة، موثوقية، وطبيعة الأنشطة الخاصة بالتطبيق و/أو الخدمات.

لا يحقّ لك تنفيذ أي من الإجراءات التالية:

استخدام التطبيق أو الخدمات بشكل مخالف لشروط الاستخدام أو لأي قانون;

استخدام التطبيق أو إجراء عمليات فيه تتطلب تراخيص أو تصاريح – طالما لا تملك جميع التراخيص والتصاريح اللازمة أو أنها غير صالحة. 

السماح للغير باستخدام التطبيق، وبما في ذلك تزويد الغير بعلامات تعريف شخصية تتيح اتصاله بحساب المستخدم واستخدامه للخدمات;

السماح أو التشجيع على أي انتهاك لشروط الاستخدام;

نسخ، طباعة، تحميل أو حفظ نسخة، نشر، عرض، أداء، توزيع، بث، جمع المعلومات (scraping)، استخراج المعلومات من التطبيق باستخدام برامج زاحفة (crawler) أو أي تقنية أخرى مشابهة، إجراء عمليات هندسة عكسية، أو أي عملية أخرى تهدف إلى محاولة استخراج الكود المصدري للتطبيق و/أو أي جزء منه، تعديل، تغيير، ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة، بيع، تأجير، استئجار، إعارة، إقراض، نقل أو إتاحة أو استغلال بأي شكل كان أو بأي وسيلة كانت، التطبيق و/أو أي جزء منه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المضمون)، لأي غرض كان;

إزالة أو تغيير الإشعارات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر، العلامات التجارية أو أي إشعار آخر يتعلق بحقوق الملكيّة الفكريّة للشركة المضمنة في التطبيق; 

استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو لدعم أنشطة غير قانونية;

استخدام التطبيق للتدخل أو التعطيل (أو محاولة القيام بذلك) علة وصول أي شخص، أو مضيف (host)، أو شبكة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق تحميل و/أو إرسال فيروسات برمجية أو أي كود حاسوبي، أو ملفات، أو برامج أخرى مصممة لمقاطعة، أو تدمير، أو تقييد وظائف أي برنامج حاسوب أو أجهزة؛

القيام بأي شيء قد يؤدي إلى تعطيل العمل السليم للتطبيق و/أو الخدمات الإثقال عليه، و/أو الإضرار به؛ أو

استخدام التطبيق لجمع و/أو تخزين بيانات شخصية عن مستخدمين آخرين دون موافقتهم؛

أي استخدام، أو محاولة استخدام، للتطبيق و/أو للخدمات بما يخالف شروط الاستخدام يشكل انتهاكًا لحقوقنا. في حال انتهاكك لشروط الاستخدام، ستكون عرضة للدعاوى والمسؤوليّة عن الأضرار، ولن تتحمّل الشركة أي مسؤوليّة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن هذا الانتهاك أو عواقبه. 

نحتفظ بالحق في التحقيق في الشكاوى والتقارير حول انتهاكات شروط الاستخدام واتخاذ أي إجراء نراه مناسبًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإبلاغ عن أي نشاط يُشتبه في أنه غير قانوني إلى جهات إنفاذ القانون، أو الجهات التنظيمية، أو أطراف ثالثة أخرى، وكذلك الكشف عن أي تفاصيل ضروريّة أو ذات صلة بهؤلاء الأشخاص أو السلطات تتعلق بك. يتعهد المستخدم بالتعاون وتزويد الشركة بالمعلومات المطلوبة فيما يتعلق بأي تحقيق من هذا القبيل.

إن استخدام الشركة للمعلومات الشخصية التي تقدمها لها من خلال التطبيق أو المحتويات الأخرى التي يتم جمعها من قبل الشركة فيما يتعلق باستخدام التطبيق، يخضع لسياسة الخصوصيّة. يرجى قراءتها بعناية.

تقع على عاتق المستخدم مسؤوليّة اتخاذ كافة التدابير من أجل حماية الأجهزة و/أو البرمجيات و/أو المعلومات الموجودة على الجهاز الذي يتم من خلاله الوصول إلى التطبيق، أثناء الاستخدام والاتصال بالتطبيق. على غرار مواقع الإنترنت والتطبيقات الأخرى، فإن التطبيق ليس محميًّا بشكل كامل من الهجمات والاختراقات، واستخدامه، ونقل المعلومات من خلاله، ينطوي بطبيعة الحال على المخاطر المذكورة.

رسائل الخدمة والمراسلات المباشرة. قد تقوم الشركة و/أو من ينوب عنها بإرسال رسائل تشغيلية، تنبيهات وتحديثات إليك بطرق مختلفة، عبر البريد الإلكتروني، في تطبيقات المراسلة الفوريّة (مثل: WhatsApp)، أو عبر الرسائل النصّيّة القصيرة، بما في ذلك عن طريق المراسلات المباشرة. يمكنك إزالة نفسك في أي وقت من المراسلات المباشرة وفقًا لتعليمات الإزالة التي ستكون في الرسالة، أو من خلال التوجه المباشر إلينا في مركز خدمة العملاء على - 2800*. 

المراسلات الإعلانيّة. يحقّ للشركة أن ترسل، من حين لآخر، عبر البريد الإلكترونيّ، وفي واتسأب، وفي الرسائل النصية القصيرة، و/أو عبر وسائل الاتصال الأخرى، معلومات تسويقية وإعلانية، وعروضًا لمزايا، وفقًا للقانون و/أو رهنًا بموافقتك. يمكنك إزالة نفسك من تلقّي الموادّ الإعلانيّة وفقًا لطرق الإزالة التي سيتم تفصيلها في الرسالة الإعلانية من خلال التوجه المباشر إلينا في مركز خدمة الزبائن على الرقم: 2800*. 

تنبيهات للجهاز. في إطار استخدام التطبيق، قد توافق على تلقّي التحديثات مباشرة إلى جهازك المحمول (Push notifications) – إذا قمت بذلك، فسترسل إيجيد تحديثات من هذا النوع إليك من حين لآخر. من أجل تلقي الإشعارات مباشرة إلى الجهاز، سيُطلب منك الموافقة على ذلك عند تثبيت التطبيق، ويمكنك إلغاء تلقي الإشعارات مباشرة من جهازك المحمول.

قد يكون التطبيق متاحًا للتحميل والتثبيت عبر متاجر تطبيقات مختلفة، بما في ذلك Apple App Store، Google Play Store، أو منصات أخرى ("متاجر التطبيقات"). بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا، يخضع استخدام التطبيق أيضًا لشروط استخدام متجر التطبيقات ذي الصلة الذي قمت بتحميل التطبيق منه. أنت تصرح بأنك قرأت، فهمت ووافقت على شروط استخدام متجر التطبيقات ذي الصلة. أنت تصرح بأنك غير ممنوع بموجب أي قانون أو قواعد استخدام ذات صلة من تحميل و/أو استخدام التطبيق. أي تحميل و/أو استخدام للتطبيق من قبل أي شخص ممنوع من القيام بذلك بموجب أيّ قانون أو قواعد استخدام ذات صلة – محظور صراحة.

إذا قمت بتحميل التطبيق من Apple App Store، بالإضافة إلى الشروط العامة المذكورة أعلاه، ستنطبق الشروط التالية: تم إبرام هذه الاتفاقية حصريًّا بينك وبين الشركة، وليس مع Apple Inc. ("Apple"). Apple ليست مسؤولة عن التطبيق والبرنامج. الترخيص الممنوح لك للتطبيق هو ترخيص محدود، غير قابل للتحويل، لاستخدام التطبيق على منتج Apple تمتلكه أو تتحكم فيه، وفقًا لقواعد الاستخدام الموضحة في شروط خدمة App Store. Apple غير ملزمة بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم فيما يتعلق بالتطبيق. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل Apple أي مسؤوليّة فيما يتعلق بالتطبيق.

قد يتضمن التطبيق برامج، أو تعليمات برمجيّة، أو مكتبات أو مركّبات أخرى مطوّرة من قبل أطراف ثالثة، بما في ذلك مركّبات مفتوحة المصدر) "مكونات طرف ثالث"). يخضع حقك في استخدام هذه المركّبات لشروط ترخيص الطرف الثالث المعني، المضمنة فيها أو المرتبطة بها. الشركة غير مسؤولة عن مكونات الطرف الثالث، بما في ذلك سلامتها، توفّرها، أمانها أو ملاءمتها لغرض معين. يتم توفير مركّبات الطرف الثالث "كما هي" (as-is) دون أي ضمان أو التزام من أي نوع. في كل الأحوال، التطبيق أو أي جزء منه (باستثناء مركّبات الطرف الثالث المضمنة فيه) لن يعتبر برمجيات "مفتوحة المصدر" أو برمجيات "حرة".

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم تقديم التطبيق والمضمون والخدمات من قبلنا "كما هي" ("as-is") و-"كما هي متوفرة" ("as available")، دون أي ضمانات و/أو مسؤوليّة من أي نوع. لن تتحمل الشركة أي ضمان و/أو مسؤوليّة من أي نوع، فيما يتعلق بالتطبيق و/أو الخدمات. دون الانتقاص من عمومية ما ذكر أعلاه، لن تتحمل الشركة أي ضمان و/أو مسؤوليّة من أي نوع فيما يتعلق بأي التزام و/أو تمثيل يتعلق بالتطبيق و/أو الخدمات و/أو المضمون، طبيعتها و/أو جودتها، سواء كانت صريحة، ضمنية و/أو موجودة بموجب القانون، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي التزام بدقة و/أو اكتمال المضمون، المعلومات و/أو البيانات الموجودة في التطبيق، التوافر، قابلية الاستخدام، الأمان، الموثوقية و/أو عدم انتهاك حقوق أطراف ثالثة و/أو ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. بالإضافة إلى ذلك، ودون الانتقاص من عمومية ما ذكر، لن تتحمل الشركة المسؤوليّة عن الأخطاء الناتجة عن عدم الدقة و/أو الأخطاء في تقديم التفاصيل المطلوبة لغرض تقديم الخدمات من قبل المستخدم. 

بالإضافة إلى ما ذكر أعلاه، لا تضمن الشركة أن يكون نشاط التطبيق و/أو الخدمات و/أو المضمون مستمرًا و/أو خاليًّا من الأعطال، أو أن يتم إصلاح العيوب في التطبيق و/أو الخدمات و/أو المضمون، أو أن التطبيق و/أو الخدمات و/أو المضمون سيكونون خاليين من الهجمات، الفيروسات، التدخلات، الاختراقات و/أو أي حدث آخر من شأنه الإضرار بسلامتهم، ولن تكون مسؤولة عن أي توقف، تعطل أو تأخير قد ينجم عن هذه العوامل أو عن عوامل أخرى.

دون الانتقاص من عمومية ما ذكر، يتم تقديم خدمات التحقّق وخدمات شحن راف كاف بواسطة هوب أون وتحت مسؤوليّتها الحصريّة، ولن تتحمل الشركة أي ضمان و/أو مسؤوليّة من أي نوع، فيما يتعلق بخدمات التحقّق و/أو خدمات شحن راف كاف.

أنت تقر وتوافق بموجب هذا على أن المخاطر الناتجة عن استخدام التطبيق، الخدمات والمضمون وعواقبه، ستقع عليك وحدك، وأن هذا الاستخدام هو على مسؤوليّتك الحصريّة. 

أنت مسؤول وملتزم حصريًّا، ولا تتحمل الشركة أي مسؤوليّة و/أو التزام تجاهك و/أو تجاه أي طرف ثالث، عن أي انتهاك لالتزاماتك بموجب شروط الاستخدام وعن عواقب مثل هذا الانتهاك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة و/أو ضرر قد يلحق بالشركة).

أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو كتابية، تلقيتها منا من خلال التطبيق أو غير ذلك، لن تنشئ أي ضمان و/أو مسؤوليّة لم يتم النص عليها صراحة في شروط الاستخدام.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة، أو مسؤوليّها، أو مديريها، أو موظفيها، أو مورديها أو الشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال، مسؤولة و/أو ملتزمة تجاهك و/أو تجاه أي طرف ثالث (أ) عن الأضرار غير المباشرة، و/أو التبعية من أي نوع، (ب) عن خسارة الأرباح، خسارة الدخل، فقدان و/أو تلف البيانات، فقدان الاستخدام، الإضرار بالسمعة، المرتبطة و/أو الناشئة، بشكل مباشر أو غير مباشر (I) عن وصولك و/أو استخدامك، عدم القدرة على الاستخدام (بما في ذلك بسبب الاضطرابات والأعطال في التطبيق أو في خطوط الاتصال) أو الاعتماد على التطبيق، المضمون و/أو الخدمات؛ (II) الأعطال، الأخطاء، الإغفالات و/أو عدم الدقة الأخرى في أي مضمون مضمن في التطبيق؛ (III) أي مسألة أخرى مرتبطة و/أو ناشئة عن التطبيق و/أو و/أو عن المضمون من الخدمات و/أو من الوصول و/أو الاستخدام لها، وكل هذا حتى لو توقعت الشركة و/أو كان عليها أن تتوقع الضرر، و/أو (ج) دعاوى طرف ثالث (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الآخرين للتطبيق و/أو الخدمات) ضدّك. 

يتحمل المستخدم المسؤوليّة الحصريّة عن أي ضرر مباشر، غير مباشر و/أو تبعي يلحق به نتيجة لاستخدام التطبيق و/أو الخدمات، وهو يعفي بموجب هذا الشركة و/أو من ينوب عنها، بشكل لا رجعة فيه، من أي مطلب، ادعاء و/أو دعوى قضائية بسبب ذلك.

أي دعوى قضائية تتعلق بالتطبيق و/أو الخدمة، يجب تقديمها خلال سنة (1) واحدة، من تاريخ نشوء سبب الدعوى.

ستقوم أنت بتعويض الشركة وجميع مسؤوليّها، ومديريها، وموظفيها، ومورديها والشركات التابعة لها عن جميع الأضرار، والخسائر والنفقات من أي نوع وصنف كان (بما في ذلك النفقات المعقولة لأتعاب المحام"اة)، فيما يتعلق بأي مطلب، ادعاء و/أو دعوى من أي مستخدم و/أو أي طرف ثالث آخر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الآخرين للتطبيق و/أو الخدمات)، ضد الشركة، والتي تنشأ، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن استخدامك للتطبيق و/أو أي خرق لشروط الاستخدام من قبلك.

لإغلاق حساب المستخدم الخاص بك يجب الدخول إلى المنطقة الشخصيّة في التطبيق – معلومات إضافية – حذف الحساب. يرجى الانتباه، إلى أنّ حذف الحساب قد يؤدي إلى الخصم الفوري لرصيد الدين في الحساب وحظر الدخول إلى هذا الحساب في المستقبل.

ستظل شروط الاستخدام هذه سارية المفعول حتى يتم إلغاؤها من قبلك أو من قبل الشركة. 

دون المساس بحق الشركة في إلغاء شروط الاستخدام هذه كما هو مذكور في البند 21.1 أعلاه، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الحصريّ وبدون إشعار مسبق، إنهاء التعاقد معك بموجب شروط الاستخدام هذه إذا لم تلتزم بواحد أو أكثر من أحكام شروط الاستخدام هذه، وذلك دون المسّ بحق الشركة في الحصول على تعويض عن أضرارها وأي حق أو سبيل إنصاف آخر.

عند إلغاء شروط الاستخدام، لأيّ سبب كان، لن يحق لك استخدام للتطبيق والخدمات.

في حالة إلغاء شروط الاستخدام لأي سبب كان، ستستمر في السريان عليك الأحكام التي بطبيعتها تستمر في السريان بعد الإلغاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام البنود: 8، 9، 10، 12، 13، 14، 15، 18، 19، 20، 21، 22، 23 و24.

تخضع شروط الاستخدام، وتفسيرها وتنفيذها، لقانون دولة إسرائيل فقط.

المحاكم المختصة بالنظر في أي نزاع و/أو خلاف ينشأ و/أو يتعلق بشروط الاستخدام هي المحاكم في تل أبيب-يافا، وستكون لهذه المحاكم الصلاحيّة القضائيّة الحصريّة والوحيدة في كل مسألة تتعلق و/أو تنشأ عن شروط الاستخدام، وينفي الأطراف بموجب هذا صراحة صلاحيّة أي محكمة أخرى. على الرغم ممّا ورد أعلاه، يحقّ للشركة بدء إجراءات في أيّ محكمة ذات صلاحيّة للحصول على أمر حماية، انتصاف وقائيّ عاجل أو أي تعويض مناسب آخر، إذا لزم الأمر من أجل الإنفاذ الفعّال لحقوق الشركة بموجب شروط الاستخدام هذه.

لأي سؤال حول التطبيق أو الخدمات يمكن الاتصال بمركز خدمة الزبائن التابع للشركة 2800*.  

لأي سؤال حول خدمات التحقّق و/أو خدمات شحن راف-كاف يمكن الاتصال بمركز خدمة زبائن هوب أون بإحدى وسائل الاتصال المفصلة أدناه:

• عبر الهاتف: 077-5316747
• عبر البريد"الإلكترونيّ: support@hopon.co.il
• عبر الواتسأب: 050-8087073في الأوقات والساعات المفصّلة أدناه:
  
  

عناوين وتفسير. عناوين البنود في شروط الاستخدام هي للتسهيل فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها في توضيح أو تفسير شروط الاستخدام. في شروط الاستخدام، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، أو يُنص على خلاف ذلك صراحةً: الكلمات "بما في ذلك" و"يشمل" لن تُفسّر على نحو مقيّد.

تغييرات في شروط الاستخدام. تحتفظ الشركة بالحق، في أي وقت، ومن وقت لآخر، دون أي مسؤوليّة على الشركة أو توجيه إشعار لك، في تغيير أي من أحكام شروط الاستخدام. سننشر إشعارًا في التطبيق حول التغييرات الجوهريّة في شروط الاستخدام، وستدخل هذه التغييرات حيّز التنفيذ بعد سبعة (7) أيام من نشر هذا الإشعار. أي تغيير آخر سيدخل حيّز التنفيذ فورًا عند نشره في التطبيق. سيُعتبر استمرار استخدامك للتطبيق و/أو الخدمات بمثابة موافقة منك على أي تغيير أو تعديل من هذا القبيل.

الفصل. إذا قررت محكمة ذات صلاحيّة أنّ أيّ حكم من شروط الاستخدام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير هذا الحكم، تقييده، تعديله أو حذفه، وذلك بالقدر اللازم لإزالة أي بطلان أو عدم قابلية للتنفيذ، وستظل بقيّة أحكام شروط الاستخدام سارية المفعول بكامل قوّتها وتأثيرها.

التنازل. لن يكون أيّ تنازل عن أي حق بموجب شروط الاستخدام من جانب الشركة ساري المفعول، إلّا إذا تم سُلّم كتابيًّا وموقّعًا من قبل مندوب مفوض للشركة. لا يُعتبر تنازل الشركة عن أيّ حق سابق أو قائم ينشأ نتيجة لخرق أو فشل في الأداء، بمثابة تنازل عن أيّ حق مستقبليّ ينشأ عن شروط الاستخدام.

انعدام الشراكة. لا يُفسَّر أي شيء وارد في شروط الاستخدام على أنّه يخلق شراكة، أو مشروعًا مشتركًا، أو علاقة وكالة أو علاقات مماثلة بين الشركة وبينك، ولن يتم منحك الحق، أو السلطة أو الإذن (صراحة أو ضمنيًّا) لإلزام الشركة أو خلق أيّ التزام أو تعهد على الشركة بأي طريقة أخرى.

حوالة (نقل) الحقوق. لا يحق لك تحويل، أو التعاقد من الباطن أو نقل حقوقك و/أو التزاماتك بأي طريقة أخرى بموجب شروط الاستخدام دون الحصول على موافقة مسبقة وخطّيّة من الشركة، وأيّ تحويل أو نقل مزعوم دون موافقة الشركة يكون لاغيًا وباطلًا من الأساس. يحق للشركة التحويل و/أو التعاقد من الباطن لبعض أو كل شروط الاستخدام هذه، لأي طرف ثالث فيما يتعلق باندماج، استحواذ، بيع أصول، بموجب القانون، أو بأي طريقة أخرى. تُلزم شروط الاستخدام وتعمل لصالح الأطراف في شروط الاستخدام ومن حُوّلت لهم هذه الشروط من قبلهم.

عقد لصالح طرف ثالث. لا تخلق شروط الاستخدام أي التزام على أي طرف تجاه أي أطراف ثالثة، ولا تُعتبر كأنها تمنح أو تخلق أي حقوق أو أسباب دعوى لأي طرف ثالث.

آخر تحديث بتاريخ: 01.12.2025