תלונות - התנהגות נהג, אי עמידה בלוח זמנים, אי עצירה בתחנה וכדו'
טופס העברת תלונות בנושא איחורים, אי איסוף נוסעים, התנהגות נהג וכדו'. פניות בנושא ביטוח/ תאונות/ תביעות נזיקין יש להפנות לביטוח אגד.
תלונות הנוגעות לחברות הבנות לא ייענו! יש לפנות ישירות אל החברה הנילונה.